Sostenibilidad en Roshfrans

Sistema de gestión

En Comercial Roshfrans nos esforzamos por ser sostenibles económica, social y medioambientalmente, a través de un modelo de negocio sistemático que determina las normas y prácticas, fomentando la relación con nuestras partes interesadas.

01 Política

Los preceptos básicos de Roshfrans son la Sostenibilidad (Ámbitos Económico, Social y Medio Ambiental), las prácticas de buen gobierno, la calidad, y la más avanzada tecnología, aunados a nuestra integridad y congruencia para proporcionar soluciones a nuestras partes interesadas.

Estamos comprometidos a trabajar éticamente, cumpliendo los requisitos legales y otros, así como nuestros objetivos y metas, además de mejorar continuamente, para entregar productos y servicios que satisfagan plenamente las necesidades de nuestros grupos de interés.

02 Marco de ética empresarial

En Roshfrans estamos fundamentados en una filosofía socialmente ética por lo que nos regimos con un código de conducta y políticas que establecen los principios y valores para otorgar productos y servicios que superen las expectativas de nuestras partes interesadas pertinentes.

03 Objetivos de calidad

Este es uno de nuestros ejes rectores y constantemente nos evaluamos para encontrar las áreas de oportunidad y la mejora continua para nuestra empresa. Esto lo hacemos a través de varios elementos, entre los que destacan:

Encuestas:

Lograr una calificación promedio igual o mayor al 95%, de acuerdo al resultado de las encuestas de satisfacción aplicadas a todos los segmentos de clientes.

Nivel de servicio

Lograr, en todos los canales de ventas, un nivel promedio anual de servicio a los clientes igual o mayor al 90%.

Quejas

Mantener la cantidad de quejas y reclamaciones de clientes en máximo 4 por millón de ULKs vendidas.

04 Objetivos Medioambientales

Consumo de agua

Reducir el Consumo de Agua en un 5% respecto al año 2023.

Generación de residuos

Disminuir la generación de los kg anuales del año 2023 de los Residuos Peligrosos y de los Residuos Sólidos Urbanos.

Consumo de energía eléctrica

Reducir el Consumo de Energía Eléctrica en un 5%, respecto al año 2023.

05 Objetivos Sociales

100% de contrataciones, promociones y ascensos otorgados en base a competencias técnicas y organizacionales, considerando la no discriminación.

100% igualdad de condiciones laborales entre hombres y mujeres.

06 Indicadores ambientales

Huella Hídrica

Mantenemos programas consistentes para el aprovechamiento sustentable del agua. Implementamos el cálculo de la huella hídrica.

Eficiencia Energética

Operamos con un compromiso de ahorro y eficiencia a través de nuestros controles operacionales, nuestras mejoras en procesos e impulsando las energías renovables.

Reducción de Residuos Sólidos y Peligrosos

Mantenemos una alianza estratégica con clientes y proveedores para promover la cultura de reciclaje y aprovechamiento de residuos con alto poder calorífico, como lo es el aceite sucio, bajo el cumplimiento de la legislación ambiental vigente.

Reducción de Consumo

Roshfrans apuesta decididamente por la mejora de la eficiencia energética por su reducción en el consumo energético y en emisión de gases de efecto invernadero.

07 Tecnología amigable

Utilizamos un análisis de ciclo de vida de productos sostenibles menos perjudiciales para el medio ambiente, denominado "productos ambientalmente amigables".

08 Envases sustentables

Roshpack 70% menos plástico, Ligeras, flexibles y económicas, las innovadoras bolsas Roshpack de 4 litros conjuntamente con nuestra tradicional roshpack de 950 ml son fabricadas en film multi-laminado que garantizan la larga conservación y preservación de los productos, así como un embalaje ligero que ayuda a reducir las emisiones de CO2 ya que durante la elaboración de bolsas Roshpack, se reduce la huella de carbono, la cual permite medir todas las emisiones de dióxido de carbono (CO2) derivadas de la elaboración y distribución del producto.

09 Código de conducta

Cumplimiento de leyes Nacionales e internacionales

Declaración Universal de los Derechos Humanos.
Pacto mundial de las Naciones Unidas.
Organización internacional del trabajo.
Secretaría del trabajo y previsión social.

Participación activa y desarrollo de comunidad

Capacitación y apoyo a los clientes a través del Instituto tecnológico Roshfrans.

Respeto, Tolerancia y compañerismo

Nos rigen los valores de Espíritu en equipo, calidad, liderazgo, innovación, eficiencia e iniciativa. Así mismo, mantenemos los principios de respeto, honestidad, lealtad y compromiso.

Estos pilares fortalecen nuestra relación con empleados, clientes y proveedores.

Responsabilidad con nuestro entorno

Medio ambiente, comunidad, seguridad y salud. Capacitación y apoyo a los clientes a través del Instituto tecnológico Roshfrans.

Declaración pública

De nuestro marco de acción

Integridad personal y calidad

Somos integros al trabajar y hacer negocios. Por ello nuestros productos y servicios son de calidad.

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Política y Procedimientos para la línea de comunicación Roshfrans Te Escucha.

Política de Derechos Humanos

Política de Integridad

Laboratorio de servicios técnicos (LST)

01 Acreditación en la NMX-EC-17025-IMNC-2018

Orgullosamente, nuestro Laboratorio de Servicios Técnicos (LST) se encuentra acreditado, en cumplimiento con los exigentes requisitos de la actual Norma Mexicana NMX-EC-17025-IMNC-2018 “Requisitos Generales para la competencia de los Laboratorios de Ensayo y de Calibración” (Acreditación No. Q-015-014/12). Dicha acreditación nos ha permitido ser el único LST a nivel nacional con pruebas de análisis, cubriendo las áreas de aceites lubricantes, grasas, anticongelantes y líquido para frenos, entre las cuales se encuentran: Viscosidades, metales de desgaste, número de base, penetración por cono en grasas, punto de goteo, lavado por agua, número ácido, reserva Alcalina, pH, punto de congelación, punto de inflamación, punto de corrosión.

Nuestro LST es uno de los más modernos y completos en América para el análisis de nuestros productos.

Las pruebas fisicoquímicas que realizamos en el LST se efectúan con estricto apego a los métodos internacionales ASTM (American Society for Testing and Materials) con el fin de garantizar los resultados obtenidos.

Consultar el siguiente Link de la ema y realiza la búsqueda por nombre: Comercial Roshfrans, S.A. de C.V.

02 Política de Calidad del Laboratorio de Servicios Técnicos (LST)

Todo el personal que integramos el Laboratorio de Servicios Técnicos tenemos el compromiso de realizar pruebas fisicoquímicas con profesionalismo y calidad teniendo como Estándar de servicio la puntualidad en la entrega de resultados en el tiempo acordado con nuestros clientes, brindándoles servicios que satisfagan plenamente sus necesidades y expectativas, cuidando siempre la imparcialidad y confidencialidad.

Así mismo todo el personal damos cumplimiento a los requisitos establecidos en la Norma NMX-EC-17025-IMNC-2018 a través del involucramiento y familiarización con el Sistema de Gestión implementado en el Laboratorio de Servicios Técnicos, para con ello impulsar la Investigación en el desarrollo de nuevos productos y los ya existentes, orientándonos a la mejora continua.

03 Objetivos de la calidad del Laboratorio de Servicios Técnicos (LST)

Mantener y mejorar el Sistema de Gestión de Calidad del LST de acuerdo a la norma mexicana NMX-EC-17025-IMNC-2018.
Proporcionar resultados oportunos y confiables a nuestros clientes, teniendo como resultado la satisfacción del servicio proporcionado.
Mantener actualizados los conocimientos del personal mediante capacitación continua.

Gestión de responsabilidad social corporativa

01 Mejora Continua

Para trabajar con nuestros grupos de interés, buscamos que todos nuestros procesos sean claros, éticos, transparentes, organizados, y que incluyan las últimas tecnologías de mercado porque deseamos mantenernos en constante evolución.

02 Transparencia

Nos manejamos con nuestros grupos de interés con los más altos niveles de rendición de cuentas e información verídica y confiable, para clarificar nuestras operaciones en todo sentido.

03 Mercado

Estamos interesados en que nuestros productos y servicios satisfagan y excedan las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo nuestra responsabilidad social y cuidando nuestro entorno y cada vez deseamos expandirnos más en el mercado nacional e internacional.

04 Responsabilidad

Como fundamento Roshfrans tiene cuidado y atención en cada acto y decisión que toma en sus procesos, en sus actividades y con sus grupos de interés y nos hacemos cargo de cualquier incidencia, que jamás, de acuerdo a nuestros valores y principios, será intencionada.

05 Ética social

Somos, desde nuestra fundación, una empresa que cumple con las leyes, reglas y normas de los lugares donde operamos, como parte medular respetamos la dignidad de cada ser vivo que habita nuestro mundo y como eje rector estamos sustentados en principios y valores universales.

A cada uno de los grupos de interés con los que trabajamos, les solicitamos cumplan con los mismos estándares de ética y respeto a la dignidad de los seres vivos.

06 Sostenibilidad y medio ambiente

Roshfrans trabaja día a día por su presente, cuidando dejar un legado positivo de recursos para los seres vivos del futuro, asegurando la armonía entre el crecimiento económico, el cuidado del medio ambiente y el bienestar social.

07 Recursos

Establecemos y proporcionamos los recursos económicos, sociales y físicos para que la responsabilidad social de Roshfrans quede demostrada en nuestro entorno y con nuestros grupos de interés.

08 Objetivos

Nos gusta trabajar por objetivos e indicadores, medimos nuestros resultados y nuestros impactos en todos nuestros procesos y periódicamente rendimos cuentas de nuestros progresos.

09 Participación en CEMEFI y Distintivo ESR®

El Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) nos otorga desde el año 2013 el Distintivo ESR®, por:

Promover, apoyar y adoptar los principios de RSE

Somos considerados por nuestros grupos de interés como un icono de valor.

Estamos comprometidos a incorporar a nuestros procesos la Responsabilidad Social.

Colaborar con las comunidades donde operamos.

Controlar y mejorar las operaciones internas para contribuir con el cuidado y preservación del medio ambiente.

10 Logros en Responsabilidad Social

El Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) nos otorga desde el año 2013 el distintivo ESR®, por:

Contamos con el Distintivo ESR otorgado por CEMEFI.

En el Diagnóstico de Clima y Cultural Laboral realizado por Great Place To Work, tenemos la certificación como un Gran Lugar para Trabajar.

El Voluntariado fue reforzado en la empresa, por lo cual se vio incrementada la participación de los empleados y de la Fundación en los compromisos con la sociedad.

11 Adhesión al Pacto Mundial

Desde el 2017 Roshfrans se adhirió a la Red Mexicana del Pacto Mundial que hace que los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, universalmente aceptados en las áreas de Derechos Humanos, Estándares Laborales, Medio Ambiente y Anticorrupción sean parte de nuestra estrategia y operación.