Activa las redes sociales de tu refaccionaria con estos sencillos tips

 Las redes sociales se han convertido en grandes aliadas para los pequeños, medianos y grandes negocios. ¡Descubre cómo aprovecharlas al máximo para tu refaccionaria!

Si te has preguntado: ¿Es realmente necesario contar con redes sociales para mi negocio? La respuesta es ¡sí! De hecho, como consecuencia de la pandemia por COVID-19, el 48% de PyMES comenzaron a ofrecer sus productos en línea para no frenar sus operaciones, sin embargo, la tendencia hacia el mundo digital sigue en crecimiento para los negocios.

Dado lo anterior, las redes sociales se han convertido en una gran herramienta para los vendedores, ya que el 85% de ellos ahora las usa para vender y publicitar sus productos, ganando relevancia siempre y cuando las empleen correctamente.

¿Por qué las redes sociales son tan importantes para los negocios?

Uno de los factores clave de las redes sociales es que en ellas los clientes tienen la oportunidad de interactuar con el negocio, preguntar precios, ver promociones de forma más sencilla y cercana, ver su ubicación, señalar qué productos les agradan más que otros, etc.

En pocas palabras, son un canal de comunicación más cercano con los clientes, el cual abre la oportunidad de presentarles rápidamente los productos y promociones que se tienen, además de poder conocer de forma más cercana sus gustos y necesidades para vender el producto correcto en el momento correcto.

 Cada red para cada objetivo

Antes de que busques comenzar a implementar todas las redes sociales que conoces, hay que considerar un punto muy importante: no todas las redes tienen las mismas funciones y el público puede ser muy distinto, por ello, te presentamos la funcionalidad de cada una para que pienses en cuál es la que mejor se acomoda a las necesidades de tu refaccionaria y, sobre todo, de tus clientes.

·  Facebook: Es de gran ayuda para desarrollar una marca o negocio, ya que cuenta con más de 2,000 millones de usuarios en el mundo y permite crear contenido en diversos formatos llamativos como fotos, videos, tiendas virtuales, enlaces, imágenes en 360, galerías de imágenes, etc. Por lo que da la oportunidad de publicar productos, ofertas y promociones en distintos formatos que capten la atención de la clientela.

·  Twitter: Su principal objetivo es tener una comunicación prácticamente instantánea entre los negocios y los clientes, por ello, se recomienda publicar noticias u ofertas en tiempo real, así como novedades de la refaccionaria o alguna noticia que pueda ser de interés para tu comprador.

·  LinkedIn: Esta es una red totalmente orientada a los negocios, sin embargo, se recomienda más para hacer relaciones con otras empresas o proveedores para ganar relevancia y “status” entre los negocios de tu misma rama. Una forma correcta de emplearla es hablar sobre tu negocio, qué lo hace diferente e interactuar con tus proveedores.

·  Instagram: Si lo que se busca es generar un mayor vínculo con tus clientes, esta es la red indicada. Al ser una red social de fotografías, se recomienda subir fotos de los productos que tiene tu refaccionaria, videos de cómo emplearlos, historias donde muestres tu refaccionaria, etc.

·  TikTok: Puede parecer que esta plataforma solo está destinada a adolescentes, pero la realidad es que ahora cuenta con un público muy variado de distintas edades con distintos intereses, por ello, es una oportunidad perfecta para acercarte a tu consumidor de forma creativa y divertida a través de videos apegados a las tendencias pero que se puedan orientar hacia tu negocio.

Llegó la hora, ¡pon tus redes en marcha!

Comenzar con las redes sociales de tu refaccionaria es muy sencillo. Solo sigue estos pasos. ¡Toma nota!

-   Crea tu logo y úsalo como foto de perfil: esto hará más fácil que tus clientes reconozcan que son las redes sociales de tu refaccionaria

-   Coloca una foto de portada: de preferencia, trata de que esta incluya una promoción, puede ser del mes o por apertura de las redes. Recuerda cambiarla al menos cada mes para colocar una nueva promoción.

-   Coloca la ubicación exacta: los clientes localizarán rápidamente tu negocio.

-   Toma fotografías del exterior e interior: así será más reconocible tu refaccionaria y será más fácil que tus clientes la ubiquen.

-   Realiza fotografías de los productos: podrás mostrar la gran variedad de tu refaccionaria y los clientes podrán ver si cuentas exactamente con lo que buscan.

-   Crea imágenes o videos que anuncien promociones: esto da pie a que puedas anunciarte de forma más llamativa y divertida, además será más fácil que tus clientes vean las promociones sin necesidad de ir antes a tu negocio.

-   Realiza videos informativos sobre los productos: con esto podrás dar a conocer las funcionalidades de cada producto que ofrezcas de una forma dinámica y fácil de entender para tus clientes.

Por otro lado, debes poner especial atención en los siguientes aspectos:

-   No publiques más de lo necesario: esto puede ser más contraproducente de lo que crees, ya que las herramientas dejarán de mostrar tu contenido a todos los usuarios, además que tus seguidores pueden aburrirse. Publicar contenido útil dos o tres veces por semana puede ser un gran salvavidas.

-   Usa fotos reales de tu refaccionaria, así como de los productos que ofreces: los clientes aprecian que se les muestren los productos “en vivo y a todo color”.

-   Siempre responde los comentarios, mensajes y dudas de los clientes: la clave del éxito es mostrar interés hacia tus clientes y crear un vínculo más cercano con ellos. ¡Marca la diferencia! 

Giveaways como técnica de venta

Muchas empresas optan por realizar “giveaways”, los cuales son concursos orientados a generar más seguidores que puedan ser compradores potenciales. Esto se logra ofreciendo productos o servicios de manera gratuita, a cambio de que los participantes sigan a la cuenta, etiqueten personas en los comentarios o compartan la publicación para realizar un sorteo con uno o varios ganadores.

Recomendamos ampliamente realizar estos concursos, pero primero debes hacerte de una buena cantidad de seguidores para que la dinámica tenga más impacto.

Ya sabes cómo poner en marcha unas redes sociales exitosas, ahora no debes olvidar que lo más importante es ofrecer productos de alta calidad, ¡confía en Roshfrans®! Conoce nuestro amplio catálogo de productos y deja que te acompañen en tu refaccionaria.

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